Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Golden Prints & Paws streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verzonden of geleverd op weekenden of feestdagen*.
Verzendmethoden
Wij verzenden al onze bestellingen als brievenbuspakket of PostNL-pakket, beide met track & trace. Dit betekent dat je je pakket kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de bezorging.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. De kosten zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling. Bestellingen boven de € 75,- ontvangen gratis verzending.
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van de bestemming van het pakket. Gemiddeld bedraagt de levertijd:
- Binnen Nederland: 1-3 werkdagen
- Binnen Europa: 3-7 werkdagen
- Internationaal: 7-14 werkdagen
Houd er rekening mee dat deze levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals postvertragingen en douane-inspecties.
Track en Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track en trace informatie. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen.
Verlies en schade
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan pakketten tijdens het transport. In het geval van een beschadigd pakket, neem onmiddellijk contact op met de vervoerder en meld het probleem. Wij zullen ons best doen om je te helpen met het claimproces.
Foutieve adressen
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar een foutief adres zijn verzonden als gevolg van een fout bij het invoeren van het adres.
Vakanties
Tijdens vakanties geldt de gebruikelijke verwerkingstijd van 1-2 werkdagen niet, en worden er geen bestellingen verwerkt. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk aangegeven op onze website en in de bestelbevestiging. Bestellingen worden pas verwerkt zodra we terug zijn van vakantie.
Contactinformatie
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of over je bestelling, neem dan contact met ons op via: info@goldenprintsandpaws.com.
*Tijdens vakanties geldt de verwerkingstijd van 1-2 werkdagen niet. Wanneer dit het geval is, wordt dit duidelijk aangegeven in een balk bovenin onze website en in de bestelbevestiging.